Privacy policy

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Dome Events & Services GmbH

Basketsring 1 | 53123 Bonn

Telefon: 0228 259020

E-Mail: info@dome.de

(nachfolgend „Dome GmbH“)

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Marius Volkmann

Basketsring 1, 53123 Bonn

Telefon: 0228 259020

E-Mail: info@dome.de

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Vertragserfüllung des Ticketerwerbs sowie zur Durchführung erforderlicher, vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies beinhaltet folgende Zwecke: Erwerb, Versand, Abholung und Hinterlegung von personalisierten Tickets; die Zahlungsabwicklung und den Versand von Veranstaltungsinformationen per E-Mail.

Wenn Sie im Rahmen des Ticketerwerbs eine Einwilligung in Direktwerbung (insbesondere in Form unseres Newsletters) erteilt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf wirkt erst für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Außerdem verarbeitet die Dome GmbH nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO personenbezogene Daten, soweit dies für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen die Dome GmbH als Unternehmen unterliegt, erforderlich ist. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 Abgabenordnung oder die Beantwortung von offiziellen Anfragen von Ordnungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden.

Über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus verarbeitet die Dome GmbH personenbezogene Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dies ist zulässig, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen der Dome GmbH oder der eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen überwiegen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern. Ein solches überwiegendes, berechtigtes Interesse besteht bei: der Durchführung der Zahlungsverarbeitung über externe Dienstleister, der Betrugsprävention sowie Prävention gegen Tickethandel auf dem Zweitmarkt, der Analyse von Zutritten in den Telekom Dome, Basketsring 1, 53123 Bonn (nachfolgend „Halle“) durch Hallenbesucher, der Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkten Kundenansprache, der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, der Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten und der Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie der Gewährleistung der Sicherheit in der Halle.

Zur Gewährleistung der Sicherheit in der Halle und effektiven Strafverfolgung wird die Halle und teilweise ihr Umfeld nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO videoüberwacht. Hierbei kann es vorkommen, dass Hallenbesucher erkennbar sind. Soweit Ordnungs- und Strafverfolgungsbehörden Videoüberwachungsanlagen in der Halle sowie im Umfeld der Halle zur Gefahrenabwehr und Strafverfolgung nutzen, erfolgt dies in eigener Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 4 Ziffer 7 DSGVO.

Schließlich besteht ein überwiegendes, berechtigtes Interesse der Dome GmbH daran, zur öffentlichen Berichterstattung und Bewerbung von Veranstaltungen in der Halle, selbst oder durch beauftragte oder sonst autorisierte Dritte (z.B. Rundfunk, Presse), Bild- und Bildtonaufnahmen zu erstellen, die den Hallenbesucher als Zuschauer der betreffenden Veranstaltungen zeigen können.

Bei Verarbeitungen, die auf ein überwiegendes, berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gestützt werden sowie bei Verarbeitungen für Zwecke der Direktwerbung, haben Betroffene ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.

4. Kategorien der personenbezogenen Daten

Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Zutritt zur Halle ja/nein, Zeitpunkt und Ort des Zutritts zur Halle; ggf. Audio-, Foto- und Videoaufnahmen, bei denen nicht ausgeschlossen werden kann, dass Personen identifizierbar sind.

5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Es erhalten diejenigen Stellen und Personen Zugriff auf die Daten des jeweiligen Betroffenen, die diese zur Erfüllung ihrer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten von der Dome GmbH benötigen. Auch von der Dome GmbH eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Personentransport, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing, Sicherheit sowie Hospitality. In Ausnahmefällen sind auch Berufsgeheimnisträger und Behörden sowie Rundfunk und/oder Presse Empfänger.

6. Dauer der Speicherung

Sämtliche Daten werden gelöscht, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden. Die im Rahmen von Hallenverboten verarbeiteten Daten werden grundsätzlich für die Geltungsdauer des Hallenverbots gespeichert. Bei ereignisloser Durchführung einer mittels Videoüberwachung aufgenommenen Veranstaltung in der Halle, werden die Aufnahmen unverzüglich gelöscht (regelmäßig spätestens 72 Stunden nach Beendigung der jeweiligen Veranstaltung).

Auf Grund von Nachweis- und Aufbewahrungspflichten gemäß § 147 Abgabenordnung ist die Dome GmbH zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation von Buchungsbelegen (insbesondere Rechnungen) bis zu zehn (10) Jahre, beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahres der Entstehung, verpflichtet.

7. Rechte des Betroffenen

Betroffene haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO) sowie auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) oder auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Wenn der Betroffene der Auffassung ist, dass eine Datenverarbeitung gegen Datenschutzrecht verstößt, hat er das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde seiner Wahl zu beschweren (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

8. Quellen, aus denen personenbezogene Daten stammen

Grundsätzlich erhebt die Dome GmbH alle den jeweiligen Hallenbesucher betreffenden personenbezogenen Daten direkt. Bei der Ausstellung von personalisierten Tickets für die Veranstaltungen und/oder im Falle der zulässigen Weitergabe von Tickets erhält die Dome GmbH mitunter die personenbezogenen Daten der tatsächlichen Ticketinhaber.

9. Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Aus gesetzlichen und/oder organisatorischen Gründen und/oder vor dem Hintergrund einschlägiger Rechtsprechung werden von Zeit zu Zeit Änderungen bzw. Anpassungen dieser Datenschutzinformationen erforderlich sein. Daher sind die jeweils aktuellen Versionen dieser Datenschutzinformationen, die jederzeit unter Datenschutzbestimmungen von Dome Events & Services GmbH abrufbar sind, zu beachten.

Stand: September 2025